Resolvemos tus dudas más comunes sobre nuestros empaques, personalización, pedidos, proyectos por volumen y entregas.
📦 Sobre los productos
¿Manejan cajas o empaques con medidas especiales?
Sí podemos evaluar proyectos de empaque con medidas, especificaciones o necesidades fuera de nuestro catálogo a través de Pakto Proyectos Especiales.
Estos proyectos están dirigidos principalmente a empresas, cadenas, distribuidores y negocios con requerimientos de volumen, fabricación o abastecimiento recurrente.
La factibilidad, cantidades mínimas y condiciones dependen del producto, material, medida, impresión y proceso de fabricación.
Conoce Pakto Proyectos Especiales →
¿Qué tipos de cajas y empaques ofrecen?
En Pakto Store contamos con productos de catálogo como cajas para pizza, e-commerce, delivery, cajas regulares, cajas troqueladas, gavetas y otros materiales de empaque, según disponibilidad.
Para requerimientos de mayor volumen, Pakto Proyectos Especiales puede evaluar cajas regulares, troqueladas, autoarmables, e-commerce, charolas, divisiones y otras soluciones de cartón corrugado, además de bolsas, vasos, bowls, productos para food service y proyectos integrales de empaque.
¿Puedo imprimir mi logotipo en las cajas?
Sí. Contamos con opciones de impresión y personalización en productos seleccionados.
El proceso de impresión, número de tintas, cantidades y condiciones dependen del producto y del tipo de proyecto.
Para cajas para pizza con personalización estándar puedes solicitar tu cotización aquí .
🏭 Proyectos Especiales
¿Qué es Pakto Proyectos Especiales?
Es nuestra área de atención especializada para proyectos de empaque por volumen.
Evaluamos soluciones para empresas, cadenas, distribuidores y negocios que necesitan fabricación, abastecimiento recurrente, medidas especiales, personalización o proyectos que van más allá de una compra estándar de catálogo.
¿Qué productos pueden evaluar en Proyectos Especiales?
Dependiendo del proyecto, podemos evaluar soluciones de cartón corrugado, cajas regulares, cajas para pizza, cajas troqueladas, autoarmables, e-commerce, charolas, divisiones, bolsas, vasos, bowls, food service, impresión y proyectos integrales de empaque.
La disponibilidad y factibilidad se determinan de acuerdo con las especificaciones y volumen de cada proyecto.
¿Existe un pedido mínimo para un Proyecto Especial?
No existe un mínimo universal. Las cantidades necesarias dependen del producto, medida, material, impresión y proceso de fabricación.
Cuando existe una necesidad de volumen o abastecimiento recurrente, nuestro equipo puede revisar el proyecto y determinar las condiciones aplicables.
¿Pueden revisar un empaque que ya utilizo?
Sí. Si actualmente utilizas un empaque, puedes compartir con nuestro equipo una muestra, fotografía, plano, ficha técnica o especificaciones para evaluar el proyecto.
Esto es especialmente útil para empresas que buscan un nuevo proveedor, mejorar su abastecimiento o revisar alternativas para compras por volumen.
📐 Información técnica
¿Qué es la flauta del cartón?
La flauta es el ondulado interior del cartón corrugado que contribuye a su resistencia y desempeño.
En nuestros productos y proyectos pueden existir diferentes tipos de flauta, dependiendo de la aplicación y especificaciones del empaque.
¿Qué es el ECT?
El ECT (Edge Crush Test) es una medida de resistencia a la compresión del borde del cartón corrugado y es uno de los factores utilizados para determinar el desempeño estructural de una caja.
¿Ofrecen asesoría si no sé qué tipo de empaque necesito?
Sí. Podemos orientarte para encontrar una opción de nuestro catálogo o, cuando existe una necesidad de volumen o especificaciones especiales, determinar si corresponde evaluar un Proyecto Especial.
📦 Sobre los pedidos
¿Cuál es el pedido mínimo?
En Pakto Store contamos con productos de catálogo disponibles desde pocas piezas, dependiendo del producto y presentación.
Algunas opciones de personalización tienen cantidades mínimas específicas.
Para Proyectos Especiales no existe un mínimo universal: la cantidad necesaria depende del producto, medida, material, impresión y proceso de fabricación.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos dependen del producto, cantidad, personalización, disponibilidad, destino y tipo de proyecto.
Los productos de catálogo sin impresión pueden tener tiempos diferentes a los productos personalizados o fabricados por volumen. El tiempo aplicable se confirma antes de formalizar el pedido.
¿Manejan pedidos urgentes o entregas rápidas?
En algunos productos podemos evaluar opciones de entrega rápida, dependiendo de disponibilidad, cantidad, destino y carga operativa.
Te recomendamos consultar previamente para confirmar las opciones disponibles para tu pedido.
🖨️ Precios, impresión y desarrollo
¿Cuánto cuesta una caja?
En productos de catálogo, el precio depende del modelo, medida, presentación, cantidad y personalización. Los precios disponibles para compra en línea se muestran en cada producto.
Los Proyectos Especiales se evalúan y cotizan de acuerdo con las especificaciones, volumen, fabricación y logística requeridos.
¿Los proyectos pueden requerir herramentales o desarrollo?
Sí. Dependiendo del tipo de empaque y proceso de fabricación, algunos proyectos pueden requerir desarrollo, muestras, suajes, placas u otros herramentales.
Estos requerimientos se determinan durante la evaluación técnica y se informan antes de confirmar el proyecto.
¿Qué significa “precio de fábrica” en Proyectos Especiales?
Cuando un proyecto alcanza las cantidades necesarias para evaluar producción por volumen, nuestro equipo puede revisar las condiciones de fabricación aplicables.
El precio final depende del producto, especificaciones, cantidad, impresión, proceso de fabricación y logística.
🚚 Envíos y cobertura
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí. Realizamos envíos a diferentes partes de México mediante paquetería o soluciones de transporte, dependiendo del producto, volumen y destino.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Sí, algunos pedidos pueden recogerse directamente en nuestra tienda o almacen de Celaya, Guanajuato, sujeto a disponibilidad y características del pedido.
Te recomendamos confirmar previamente antes de acudir.
🧾 Facturación y pagos
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Puedes solicitar tu factura fiscal de acuerdo con las condiciones aplicables a tu compra.
¿Qué formas de pago aceptan?
En nuestra tienda online aceptamos diferentes métodos de pago en línea.
También podemos manejar transferencia bancaria o SPEI según el tipo de operación. Las condiciones aplicables a Proyectos Especiales se establecen al formalizar cada proyecto.
🔒 ¿Es seguro comprar aquí?
Sí. Pakto Store utiliza conexión segura (SSL) y métodos de pago confiables para proteger la información durante las compras realizadas en nuestro sitio.